Service Énergie

Il s’adresse à toute personne résidant à Liège et rencontrant des difficultés au niveau de la gestion de l’énergie au sein de son logement, que ce soit en gaz, en électricité ou en eau. Il traite les demandes d’allocations de chauffage (Fonds social Mazout).

1. En matière d’eau, de gaz et d’électricité

Au niveau curatif

  • Il négocie des plans d’apurement avec les fournisseurs et assure le suivi des dossiers,
  • Après enquête sociale, il applique les différents fonds d’aide mis à sa disposition :
    En matière d’eau, le Fonds social de l’Eau en Région wallonne permet une intervention dans le paiement des factures de régularisation annuelle à la CILE,
    En matière de gaz et d’électricité, le Fonds Energie peut apurer certaines factures pour permettre à la personne de retrouver un équilibre financier,
  • Le service organise la CLE (Commission Locale d’Energie) en matière de gaz et d’électricité.


Au niveau préventif, en collaboration avec le service Eco-logement

  • Dans tous les cas, le service recherche les causes de surconsommation.
  • Après analyse des factures, lorsque les assistants sociaux détectent des problèmes de surconsommation, ils font appel à l’équipe des tuteurs d’énergie (trois tuteurs encadrés par une architecte).
  • Les tuteurs effectuent des visites à domicile afin de cerner les problèmes et d’y apporter des solutions.
  • Le service organise des séances d’information sur les économies d’énergie.

2. Demandes d’allocations de chauffage (Fonds Mazout)

Le service réceptionne et assure le suivi des demandes.
Plus d’informations sur les allocations de chauffage

 

Contact :

Madame Jasmine ALBRECQ
Rue Foidart 85 - 4020 Liège
04/349.38.80 (centrale téléphonique)
04/349.38.91 (secrétariat)
04/349.38.83
Contactez par Courriel

Permanences du service :

Eau, Gaz et électricité : les lundis, mercredis et vendredis de 9h à 11h30.
Fonds social MAZOUT : les lundis et jeudis de 13h à 15h30 (Tél : 04/349.33.74)

Références législatives :

Eau : décret wallon du 20/02/2003
Fonds énergie : loi fédérale du 04/09/2002 visant à confier aux centres publics d’aide sociale la mission de guidance et d’aide sociale financière dans le cadre de la fourniture d’énergie aux personnes les plus démunies
CLE : Commission locale d’énergie

Documents à télécharger :

« Info CPAS » juillet - septembre 2011
Brochure « Service Energie »

Place Saint-Jacques, 13 - 4000 Liège
04/220.58.11