|
|
|
| |
| |
Les antennes sociales
du CPAS de Liège
|
|
|
| |
 Comment prendre contact avec nous ?
Il est demandé à la personne introduisant une demande de s'adresser elle-même, munie de ses documents d'identité, au secrétariat social de l'antenne compétente pour le quartier où elle réside en respectant les heures d'ouverture. Hormis des situations tout à fait exceptionnelles, toute demande introduite par courrier ou par téléphone fera l'objet d'une convocation à l'antenne.
Un dossier administratif sera constitué. Une information écrite vous sera remise sur tous les renseignements et documents que vous devrez communiquer au travailleur social lors du premier rendez-vous qui sera fixé avec lui. En cas d'empêchement, veuillez prévenir l'antenne avant le rendez-vous, soit par téléphone, soit en vous rendant au secrétariat social.
Votre dossier sera examiné par nos services et la décision sera prise au "Comité Spécial de l'Action Sociale". Cette décision vous sera communiquée par écrit. En cas de contestation d'une décision ou en cas de litige, le responsable d'antenne peut vous recevoir sur rendez-vous.
Le jour de paiement est établi suivant le calendrier affiché dans la salle d'attente des antennes. Aucune attestation n'est délivrée ce jour.
Première remarque importante :
Le traitement des demandes est absolument confidentiel. Aucun renseignement sur une personne aidée ne sera donné à une tierce personne.
Deuxième remarque importante :
Veuillez vous adresser à l'antenne sociale ou à la permanence de votre quartier. Pour savoir où elle se trouve, veuillez consulter les pages suivantes. Vous pouvez également téléphoner à la centrale téléphonique du CPAS (tél. 04 220 58 11) sur base de votre domicile, il pourra vous être indiqué où s'adresser
|
|
| |
|
| |
|
|
